Jouw energie als brandstof voor succes!
Stort je in de dynamische wereld van de energiemarkt. Aenergie doet dit al sinds 2002. Nu krijg jij de kans om bij te dragen als Medewerker Operations. Help klanten, verhoog de klanttevredenheid en bouw langdurige relaties op.
Wat ga je doen?
Je bent de schakel tussen klanten (voornamelijk woningbouwverenigingen) en de energieleverancier. In een klein, deskundig team handel je complexe vragen en verzoeken af. Dit doe je servicegericht via telefoon en e-mail. Soms los je vragen zelf op, soms schakel je externe partijen in. Jouw doel? De klanttevredenheid verhogen en langdurige relaties opbouwen.
Je taken
- Behandelen van inkomende vragen via e-mail en telefoon
- Monitoren van openstaande vragen bij externe partijen
- Uitvoeren van controles met rapportages
- Fouten signaleren en oplossen in verschillende processen, zoals het aanmelden van energieaansluitingen
- Procedures en diensten continu verbeteren door verbetermogelijkheden te signaleren
- Doorvoeren van (contract)mutaties
Wat krijg je?
Je draagt bij aan de groene energiemarkt! Naast een zinvolle functie bieden we:
- Een 36-urige werkweek
- Marktconform salaris
- 22,5 vakantiedagen (op basis van 36 uur)
- Goedkoop energiecontract
- Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Eindejaarsbonus
- Variabele bonus
- Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
Wie zoeken we?
Krijg jij energie van je werk? Dit is jouw baan als je jezelf herkent in de volgende punten:
- Ervaring met MS Office, vooral Excel
- Ervaring en/of kennis van de energiemarkt is een pre
- Ervaring met CRM-systemen
- Goed in plannen en organiseren
- Zorgvuldig en klantgericht
- Accuraat en administratief sterk
Over Aenergie
Aenergie begon in 2002 als inkoopcollectief voor woningcorporaties. Ons doel is simpel: elektriciteit en gas inkopen tegen de beste tarieven en voorwaarden. Wij ontzorgen woningcorporaties, zorginstellingen en Verenigingen van Eigenaren op het gebied van energie-inkoop, administratie en verduurzaming. Door collectief in te kopen, besparen we kosten. Zo kunnen onze deelnemers zich richten op hun kerntaak. We zijn trots op onze lange geschiedenis en succesvolle samenwerkingen. Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van een organisatie die echt verschil maakt!
Direct solliciteren