Jouw energie als brandstof voor succes! Stort je in de dynamische wereld van de energiemarkt. Aenergie doet dit al sinds 2002. Nu krijg jij de kans om bij te dragen als Medewerker Operations. Help klanten, verhoog de klanttevredenheid en bouw langdurige relaties op. Wat ga je doen? Je bent de schakel tussen klanten (voornamelijk woningbouwverenigingen) en de energieleverancier. In een klein, deskundig team handel je complexe vragen en verzoeken af. Dit doe je servicegericht via telefoon en e-mail. Soms los je vragen zelf op, soms schakel je externe partijen in. Jouw doel? De klanttevredenheid verhogen en langdurige relaties opbouwen. Je taken Behandelen van inkomende vragen via e-mail en telefoon Monitoren van openstaande vragen bij externe partijen Uitvoeren van controles met rapportages Fouten signaleren...
